le Association nationale du café rapporte que le nombre d'Américains prétendant boire du café est passé de 78 % en 2012 à 83 % en 2013. Une augmentation de 5 % du nombre de buveurs de café aux États-Unis en un an est une preuve solide que le café est une boisson populaire, et là C'est un énorme potentiel pour les entreprises qui introduisent le café sur le lieu de travail en participant à de nouveaux programmes dans les entreprises comme l'industrie encore inexploitée des services de café de bureau.
Considérez les succès des entreprises de café comme Starbucks qui ont eu beaucoup de succès en tirant parti des avancées technologiques qui permettent de lancer des programmes de fidélité au café auxquels les clients peuvent s'inscrire sur leurs smartphones. Les entreprises de café savent que plus de la moitié des utilisateurs américains de téléphones portables ont des smartphones. Il est logique qu'ils profitent du potentiel des programmes de fidélité mobiles.
Les statistiques du colloque offrent la preuve de ce succès. Entre 2010 et 2012, l'adhésion aux programmes de fidélisation du café américain a augmenté de 26,7 %, ce qui a entraîné un total de 2,65 milliards de programmes de fidélisation du café dans le pays d'ici 2012. Starbucks a lancé son programme d'avantages il y a six ans. Le programme offre aux membres inscrits des recharges de boissons gratuites, l'utilisation du Wi-Fi en magasin et leur permet d'ajouter des sirops aromatisés à leurs boissons sans frais supplémentaires. Caribou a lancé un programme similaire en janvier 2014. D'autres petites entreprises de café lancent leurs propres programmes.
Les programmes de fidélisation du café mobile n'ont pas encore fait leur apparition dans les distributeurs automatiques, mais en 2013, deux sociétés, Isis et USA Technologies, ont lancé un café programme de fidélité pour distributeurs automatiques. Le programme encourage les utilisateurs de téléphones portables à payer leurs consommations avec leur smartphone. Le programme offre aux participants une boisson gratuite après avoir acheté quatre boissons dans un distributeur automatique et les avoir payées via un smartphone.
Les distributeurs automatiques peuvent être une forme d'activité très lucrative. La facilité de service et la perturbation minimale sont également des avantages importants pour les entreprises. La rentabilité est directement liée au bon fonctionnement des machines et aux éventuelles interruptions de service dues à des pannes ou à des pièces manquantes. La meilleure façon de s'assurer que les interruptions sont de courte durée est de s'assurer que le l'entreprise stocke toutes les pièces nécessaires pour les distributeurs automatiques de café, des pièces de machines à boissons ou des pièces de distributeurs automatiques de collations.
