Retour
Dans les 30 jours suivant la réception des articles achetés chez Vendnet, les clients peuvent choisir de retourner
Articles neufs dans leur emballage et leur état d'origine (certaines exclusions s'appliquent).
Tout article reçu dans un état endommagé ou défectueux.
Les retours hors garantie peuvent être soumis à des frais de restockage de 25 %.
Vous pouvez facilement utiliser nos services de retour pour commencer votre retour dès aujourd'hui via UPS
Lorsque vous retournez un article sous garantie, assurez-vous d'inclure votre numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) dans le colis. Il est également utile d'écrire sur la boîte. Si vous n'avez pas de numéro RMA, vous pouvez toujours nous envoyer votre retour, mais vous devrez remplir une nouvelle demande RMA . Ne pas remplir ce formulaire peut retarder le traitement de votre retour ou nous empêcher de procéder à un remboursement.
Une fois que vous avez un numéro RMA, vous pouvez commencer votre retour ICI .
Ensuite, renvoyez les articles via UPS. N'oubliez pas que vos articles retournés doivent être emballés en toute sécurité, de préférence dans le colis dans lequel ils sont arrivés. Vendnet n'est pas responsable des articles qui arrivent endommagés lors de l'expédition.
Apportez simplement votre colis à n'importe quel endroit qui propose des ramassages UPS réguliers. Vous voudrez peut-être vérifier auprès de votre lieu de travail s'il propose des ramassages UPS réguliers. Vous pouvez également appeler le 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) ou visiter le site Web d'UPS.
Les crédits sont généralement traités dans les sept jours ouvrables suivant leur retour et seront reversés sur votre compte.
Vous serez remboursé des frais d'expédition uniquement si Vendnet a commis une erreur d'expédition ou si le produit était défectueux lors de son expédition depuis l'entrepôt de distribution de Vendnet.