El Asociación Nacional del Café El número de estadounidenses que afirman beber café aumentó del 78 por ciento en 2012 al 83 por ciento en 2013. Un aumento del cinco por ciento en el número de bebedores de café en los Estados Unidos en un año es una prueba sólida de que el café es una bebida popular, y existe un gran potencial para las empresas que traen el café al lugar de trabajo al participar en nuevos programas en los negocios como la industria de servicios de café de oficina aún sin explotar.
Considere los éxitos de las empresas de café como Starbucks que han tenido un gran éxito al aprovechar los avances tecnológicos que hacen posible lanzar programas de lealtad de café a los que los clientes pueden inscribirse en sus teléfonos inteligentes. Las compañías de café saben que más de la mitad de los usuarios de teléfonos celulares estadounidenses tienen teléfonos inteligentes. Solo tiene sentido que aprovechen el potencial de los programas de lealtad móvil.
Las estadísticas del coloquio ofrecen una prueba de ese éxito. Entre 2010 y 2012, la membresía en los programas de lealtad del café estadounidense creció en un 26.7 por ciento, lo que resultó en 2.65 mil millones de programas de lealtad de café totales en la nación para 2012. Starbucks comenzó su programa de beneficios hace seis años. El programa ofrece a los miembros registrados recargas de bebidas gratuitas, uso de WiFi en la tienda y les permite agregar jarabes saborizados a sus bebidas sin costo adicional. Caribou comenzó un programa similar en enero de 2014. Otras compañías de café más pequeñas están comenzando sus propios programas.
Los programas móviles de fidelización de café aún no se han popularizado en las máquinas expendedoras, pero en 2013, dos compañías, Isis y USA Technologies, introdujeron un café. programa de fidelización para máquinas expendedoras. El programa alienta a los usuarios de teléfonos móviles a pagar sus bebidas con sus teléfonos inteligentes. El programa ofrece a los participantes una bebida gratis después de comprar cuatro bebidas en una máquina expendedora y pagarlas a través de un teléfono inteligente.
La máquina expendedora puede ser una forma de negocio muy lucrativa. La facilidad de servicio y la interrupción mínima también son beneficios importantes para las empresas. La rentabilidad está directamente relacionada con el funcionamiento de las máquinas y si hay interrupciones en el servicio debido a averías y piezas faltantes. La mejor manera de asegurarse de que las interrupciones sean de corta duración es asegurándose de que el Stock comercial todas las piezas necesarias de la máquina expendedora de café, partes de máquinas de bebidas o piezas de máquinas expendedoras de aperitivos.
