Reducción del riesgo de exposición al COVID-19 con pagos sin contacto
Anteriormente, profundizamos en por qué el vending es la solución definitiva en la industria de servicios de conveniencia en la Parte I, encontrando el producto adecuado para mantener sus máquinas expendedoras desinfectadas y seguras para que sus clientes las usen en la Parte II y las mejores prácticas para limpiar adecuadamente su máquina en la Parte III. En esta última entrega, nos centraremos en por qué las opciones de pago sin efectivo son más importantes ahora que nunca.
De acuerdo con elCentros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), es posible que una persona contraiga COVID-19 al tocar una superficie u objeto que tiene el virus y luego tocarse la boca, la nariz o los ojos. Las superficies y objetos potencialmente contaminados que representan riesgos de infección incluyen billetes de dólar y monedas.
Cuando se trata de la posible propagación de COVID-19 a través de la moneda, algunos países están adoptando un enfoque agresivo para reducir el riesgo de propagación de COVID-19.China, por ejemplo, ha estado poniendo en cuarentena el efectivo del país.El gobierno recolectó billetes y luego desinfectó las pilas de billetes. A partir de ahí, la moneda se mantuvo aislada durante 7-14 días antes de ser liberada en el sistema bancario.
Si bien los Estados Unidos han tomado medidas similares sobre la moneda que proviene de Asia, medidas como las tomadas en China no se han tomado de manera generalizada en los Estados Unidos. Aun así, a medida que el comportamiento del consumidor cambia en respuesta a la pandemia de COVID-19, esperamos ver una aceleración en la tendencia ya creciente de sin efectivo como preferencia de pago de los consumidores en la venta.
Reconociendo el riesgo de exposición a COVID-19 a través de superficies y objetos, muchos operadores están siendo proactivos en la reducción del riesgo para los consumidores al garantizar que sus equipos de venta se limpien y desinfecten con mayor frecuencia y actualizar sus flotas con lectores de tarjetas sin efectivo.
"Vemos que la tendencia de pago sin efectivo aumenta, incluso mientras ocurre la crisis, con un cambio hacia el uso de transacciones sin contacto. La capacidad de ofrecer capacidades de pago sin efectivo fomenta la confianza del consumidor", dijo Carly Furman, CEO de Nayax LLC.
Si bien la crisis de COVID-19 seguramente traerá cambios invisibles a la industria de servicios de conveniencia, creemos que existe una oportunidad subyacente a largo plazo para los operadores. La crisis actual puede aumentar la creciente proporción de transacciones sin efectivo en la venta, lo que resulta en un aumento de las ganancias de los operadores. De hecho, en un estudio realizado de 250.000 máquinas durante un período de 18 meses, elel número total de transacciones aumentó en un 26%en máquinas que permiten pagos sin efectivo.
Según el mismo estudio, hay un aumento del 37% en el gasto en dólares cuando los clientes pagan con una tarjeta en comparación con el efectivo. Los clientes están más inclinados a comprar más de un artículo de la máquina, simplemente porque es muy fácil deslizar su tarjeta. Aunquelos pagos móviles solo representan el 5-7% de los pagos, se estima que ese número crecerá durante y después de la pandemia de COVID-19, ya que las personas buscan alejarse de los pagos de contacto, como el efectivo. Apple Pay y Google Pay utilizan la comunicación de campo cercano (NFC) para impulsar los pagos sin contacto. Con NFC, los consumidores simplemente tocan su teléfono en un terminal compatible, como un dispositivo Greenlite, y la transacción se completa.
Este es un momento sin precedentes para todos nosotros, lo que significa que tenemos que adaptarnos a la forma en que vivimos nuestras vidas y operamos nuestros negocios. Agregar un lector de tarjetas sin efectivo, como Greenlite, garantiza que no se perderá una venta debido a las limitaciones de aceptación de pagos, al tiempo que proporciona una opción de pago segura y sin contacto para los consumidores. También lo mantiene seguro al proporcionarle acceso a informes de inventario, maximizando el cumplimiento de la máquina cuando es necesario.
Para cualquier pregunta sobre prácticas seguras para su negocio de vending o información sobre su equipo de vending, comuníquese con Vendnet al 1-888-836-3638.
