Aux États-Unis, environ la moitié des distributeurs automatiques acceptent les paiements électroniques sans numéraire. Un rapport du Mercator Advisory Group indique que la conversion des distributeurs automatiques en espèces en machines « d'espèces et de paiement électronique » augmente les ventes entre 10 % et 35 % par machine. Des applications et des technologies passionnantes sont disponibles pour l’industrie des distributeurs automatiques. Diverses tendances influentes pour l'avenir du secteur de la vente automatique incluent les paiements sans numéraire et les paiements par smartphone, connus sous le nom de « transactions par portefeuille mobile ».
Dans ce blog, nous examinerons plus en profondeur l'essor des paiements sans numéraire et son impact sur le secteur de la vente automatique.
Paiement en éspèces
La plupart des distributeurs automatiques qui existent aujourd'hui et au cours des deux dernières décennies sont des distributeurs automatiques. Le client doit glisser un billet de banque et le distributeur automatique scannera et acceptera son paiement avant l'achat. De nombreux distributeurs automatiques de billets sont également programmés pour rendre la monnaie.
Un problème courant avec ce mode de paiement est que lorsqu'il n'y a pas suffisamment de monnaie dans la machine, la machine ne sera pas en mesure d'accepter les billets d'un dollar. De plus, les clients qui n’ont pas assez d’argent en poche ne pourront pas acheter de produits sur une machine qui n’accepte que les espèces.
Changeur de pièces
Dans certaines entreprises/magasins, les distributeurs automatiques acceptaient de l’argent liquide et distribuaient des pièces uniques pouvant être utilisées pour acheter un service ou un bien différent. Ce distributeur automatique fait l'intermédiaire entre le service/produit reçu et le paiement en espèces. Les salles de jeux vidéo et les métros sont des exemples de lieux utilisant des machines à changer de pièces.
Accepteur de pièces
Ce mode est probablement le plus ancien mode de paiement utilisé par les distributeurs automatiques. Les clients doivent déposer une pièce de monnaie dans l'ouverture prévue et la machine distribue le produit. Cette option de paiement est encore utilisée aujourd’hui par de nombreux distributeurs automatiques.
Vente sans numéraire
Alors que le monde devient de plus en plus sans numéraire, il n’est pas surprenant que l’industrie des distributeurs automatiques soit également un acteur important. Cela peut être gênant si le distributeur automatique n'accepte que des pièces et des billets d'un dollar. Proposer des paiements en espèces et sans numéraire séduit une large clientèle et augmente les opportunités de ventes plus importantes.
Diverses options de vente sans numéraire
Paiements par carte
Selon une étude menée par Cantaloup et la Michigan State University, les paiements sans contact dans les distributeurs automatiques ont explosé pendant la période de pandémie de COVID, de janvier 2020 à octobre 2021. Le mode de paiement par carte est en plein essor, mais cela n’implique pas la fin du cash. Pourtant, on constate une augmentation incontestable des transactions par carte.
L'industrie des distributeurs automatiques s'est rapidement adaptée à ce changement, avec un immense effort pour mettre à jour (ou remplacer) les distributeurs automatiques à pièces et pour intégrer des terminaux de paiement sans contact dans la conception de tous les nouveaux distributeurs automatiques.
Même si l’insertion de cartes à puce est une méthode largement utilisée, la tendance aux paiements par carte sans contact va continuer à progresser.
Paiements mobiles
Les paiements mobiles augmentent rapidement, ce qui a un impact significatif sur le secteur de la vente automatique. Les recherches révèlent que plus de 87 millions de personnes utilisent Apple Pay dans le monde, le concurrent Samsung comptant environ 34 millions d'utilisateurs. Apple Pay est pris en charge par 5 480 banques dans le monde, selon un article de MoneyTransfers.com. Selon les résultats de l'étude « Paiements dans le commerce de détail sans surveillance », les transactions sans numéraire ont considérablement augmenté, passant de 51 % en 2020 à 62 % en 2021, tandis que les transactions en espèces ont diminué de 49 % à 38 % au cours de la même période.
De nombreux pays utilisent de plus en plus les paiements mobiles. Alors, qu’est-ce que cela signifie pour le marché de la vente automatique ? La réponse est simple : les fournisseurs doivent répondre aux besoins en matière de paiements mobiles.
Comptes numériques connectés
Les comptes numériques connectés sont des systèmes « fermés », particulièrement adaptés à un lieu de travail ou à une école, où la clientèle est cohérente, captive et régulière. Pour expliquer, un client détiendra un compte qui sera rechargé via un portail en ligne ou par un terminal central.
Les paiements peuvent être effectués au distributeur automatique à l'aide d'une application pour smartphone ou d'une carte à puce. Le coût du produit est ensuite déduit du solde du compte du client. Ce système est populaire lors d'événements très fréquentés tels que les événements sportifs, les concerts et les festivals, où les organisateurs souhaitent centraliser le processus de paiement et éviter de gérer de grandes quantités d'argent liquide.
Derniers mots
Le secteur des distributeurs automatiques adopte rapidement les technologies intelligentes, et les paiements sans numéraire sont essentiels pour garantir une commodité accrue.
Que la société devienne totalement sans numéraire ou non à l’avenir, il est certain que les paiements mobiles et par carte sans contact augmentent. Il s'agit d'une opportunité pour le marché de la vente automatique d'augmenter les ventes, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'augmenter la valeur des ventes individuelles.
Greenlite est un système sans numéraire pratique et sécurisé qui vous permettra d'accepter les cartes de crédit et les paiements mobiles de vos clients, tout en étant également autorisé à suivre les ventes et l'inventaire de vos machines sur un logiciel backend. Nous sommes impatients d'utiliser notre richesse d'expertise pour vous aider à être le plus rentable possible tout au long de l'évolution des options de paiement sans numéraire dans le secteur de la vente automatique.
Réf :
Quels sont les moyens de paiement pour les distributeurs automatiques ? (haloo-vending.com)
