El negocio de las máquinas expendedoras es una empresa gratificante. Una parte importante del costo fijo se destina a comprar la máquina. Allí y en adelante, el costo es simplemente variable. Esto significa que usted incurre en estos costos a medida que realiza ventas. Por tanto, la recuperación de este capital es lo que define el punto de equilibrio en un negocio de vending. Todo el dinero que gana con la máquina después de su punto de equilibrio contribuye a su beneficio. Por eso es importante tener una máquina que tenga una larga vida.
Como todas las máquinas con partes móviles e interfaces de usuario, las máquinas expendedoras sufren desgaste. Si cuida bien sus máquinas, seguirán brindándole éxito y felicidad. Sí, estamos hablando de máquinas expendedoras, no de relaciones. Afortunadamente, las buenas máquinas están diseñadas de tal manera que facilitan su mantenimiento. La clave para una larga vida útil de una máquina expendedora se encuentra en los siguientes cinco pasos.
1. Mantenimiento preventivo
El mantenimiento regular de la máquina y sus subsistemas puede ayudar a evitar el tiempo de inactividad no planificado. Recuerde, el tiempo de inactividad no solo significa bebidas en mal estado o refrigerios rancios. El verdadero costo del tiempo de inactividad es la pérdida de ingresos y los consumidores insatisfechos. El mantenimiento periódico no es tan difícil como parece. Algunas comprobaciones básicas, como la limpieza de bloques en los validadores de efectivo o monedas y el desempolvado de la entrada de aire, pueden ser de gran ayuda. Los videos a continuación muestran cómo puede hacer ambos.
Cheque validador de efectivo o monedas |
Sacar el polvo de la entrada de aire |
2. Actualizar y Actualizar
La tecnología en el espacio de venta está creciendo rápidamente. Hace unos años, los pagos sin efectivo y sin contacto eran de vanguardia. Hoy en día, ya no son un factor sorpresa. Solo los necesita para seguir siendo relevantes. La demografía de los usuarios de máquinas expendedoras también está cambiando rápidamente. Los millennials no llevan su renta disponible en efectivo o tarjetas. Utilizan pagos móviles para las transacciones.
Las pantallas táctiles están reemplazando rápidamente a los teclados con botones, ya que brindan al usuario una mejor experiencia. Con menos piezas mecánicas, también son más fiables. La pandemia también ha creado la necesidad de superficies de contacto seguras. La tecnología de irradiación UV puede ayudar a aliviar algunas de esas preocupaciones. Hay varias otras opciones de actualización que puede comprar e instalar en sus máquinas para que sean relevantes para la dinámica cambiante del mercado. No es necesario desembolsar dinero en efectivo para comprar una máquina nueva cada vez. Estas pequeñas actualizaciones no solo son rentables, sino que también aumentan el público objetivo de su máquina y las hacen más rentables.
3. Piezas y consumibles fiables
Las máquinas se diseñan, prueban y certifican en función de cómo los diferentes componentes y consumibles se unen para cumplir con las especificaciones de funcionalidad o seguridad. Esto hace que sea importante utilizar las piezas correctas con las certificaciones necesarias. Puede evitar fallas innecesarias en la máquina o incidentes de seguridad utilizando piezas certificadas. Si considera el costo del tiempo medio entre fallas (MTBF), los ahorros que obtiene al comprar piezas falsas parecerán triviales.
4. Servicio y soporte profesional
El propietario de la máquina o su operador pueden realizar el mantenimiento periódico. Aún debe seguir los manuales de usuario y la guía de servicio de su máquina. Sin embargo, cuando su máquina tenga problemas, pida ayuda. Llame al fabricante o a un socio de soporte confiable. La máquina expendedora es un artilugio intrincado. Es un dispositivo electromecánico con muchas piezas auxiliares de tecnología, como electrónica integrada y conectividad en la nube. Hacer un cambio en un componente puede y tendrá un impacto en otros también. Si bien el bricolaje está de moda hoy en día, el valor de la pericia y la experiencia nunca puede ser reemplazado. Su proveedor de soluciones aún puede brindarle orientación por teléfono si el problema no justifica una visita. Pero eso definitivamente será mucho más informado y más seguro que aventurarse con un equipo complejo.
5. Satisfacción del cliente
Tecnología como Guarantee Vend puede garantizar que los productos se dispensen con éxito o se devuelva el dinero, sin excepción. Esto hace que su máquina sea más confiable y que la experiencia sea menos frustrante para sus clientes. A cambio, los clientes tratan su máquina con la cortesía que se merece.
Un producto atascado es frustrante tanto para el usuario como para el operador de la máquina. No solo da como resultado una transacción fallida, sino que la máquina también queda incapacitada. Seguir instrucciones simples mientras almacena la máquina puede ayudar a evitar transacciones fallidas con frecuencia. Este video arroja algo de luz sobre las mejores prácticas a seguir mientras almacena sus máquinas.
6. Rentabilidad Sostenible
El costo de comprar una máquina expendedora es el mayor gasto al iniciar un negocio de venta. Suponga que ya está ejecutando una flota de máquinas en diferentes ubicaciones. En ese caso, el costo de poseerlos y operarlos es bastante alto. Esto incluye costos como consumo de energía, reparaciones, mantenimiento, actualizaciones y otros. De cualquier manera, estos cinco pasos pueden ayudarlo a disfrutar de ganancias sostenidas.
Cuidar sus máquinas es más fácil con el proveedor de soluciones adecuado, como Vendnet. Vendnet proporciona piezas y suministros para una amplia gama de máquinas y aplicaciones. Para saber cómo podemos ayudarlo a disfrutar de una rentabilidad sostenida, llámenos al 1-800-833-4411.
