Si tiene una máquina expendedora en su negocio, desea que funcione según lo previsto. No solo es un inconveniente para usted y sus clientes si se descompone, sino que también pierde ventas. Hay ciertas reparaciones de máquinas expendedoras que puede manejar usted mismo en lugar de gastar tiempo y recursos en soporte técnico.
Desafíos menores a los que enfrentarse en una máquina expendedora . Aquí hay algunos problemas menores que puede solucionar sin necesidad de soporte técnico.
- Ventilación inadecuada : una máquina expendedora requiere flujo de aire. Es mejor mantenerlo a una distancia de 5 a 6 pulgadas de la pared. Debido a que algunas bebidas, como las dietéticas, se pueden congelar a altas temperaturas, asegúrese de que el termostato esté configurado correctamente. Se recomiendan temperaturas de 35 a 40 grados Fahrenheit. Si una máquina se atasca ocasionalmente, es casi seguro que se deba a la temperatura.
- Monedas atascadas : lo primero que debe hacer es ver si alguna ranura está vacía. Si los artículos no están presentes, la máquina devolverá el dinero al vendedor, indicando que hay un atasco. Si hay artículos disponibles, debe eliminar el bloqueo si no se devuelven las monedas. Retire todas las latas y otros bienes antes de reemplazarlos. Además, asegúrese de que las ruedas estén en buen estado de funcionamiento. Estas dos comprobaciones críticas deberían resolver el problema.
- No acepta billetes : Si tu máquina expendedora se niega a aceptar billetes, hay dos posibilidades. No hay suficiente cambio en la máquina, o los validadores de dólares están dañados. Es probable que deba reemplazar los validadores de dólares sueltos. Revísalo dos o tres veces para asegurarte de que funciona correctamente.
El mantenimiento de las máquinas expendedoras es crucial y los controles periódicos tienen numerosas ventajas . Todas las pequeñas inspecciones simplificarán el funcionamiento de su máquina expendedora y le ahorrarán tiempo. Las inspecciones de rutina reducirán el tiempo de inactividad, lo que ayudará a su empresa a ganar una buena reputación.
Hay muchas cosas que puede hacer para asegurarse de que sus máquinas expendedoras funcionen a plena capacidad durante el mayor tiempo posible. En caso de dificultades antes de ponerse en contacto con un profesional, le recomendamos que pruebe algunas cosas para arreglar su máquina expendedora por su cuenta.
Prueba para ver si todas las selecciones están funcionando
Cuando se selecciona un alimento o una bebida, se pretende que se despliegue en segundos. Si no es así, prepárate para un cliente decepcionado.
Quizás se pregunte quién parece ser el culpable de este desafortunado incidente. Puede haber varias razones, pero la más común es un motor defectuoso. Asegúrate de probar cada producto que elijas. Presione cada interruptor de motor para descubrir si un solo motor está defectuoso o si la máquina en su conjunto no funciona correctamente.
Realice una verificación de energía inmediata
Aunque puede ser una tarea sencilla, muchos operadores de máquinas expendedoras no verifican la fuente de alimentación. Si la fuente de alimentación de su máquina expendedora es un problema, tenga en cuenta que cuenta con ranuras para billetes de dólar, mecanismos de monedas y tableros de control que requieren electricidad para funcionar. El dispositivo no funcionará si se activa el circuito o se desconecta el cable.
Antes de hacer nada, acostúmbrese a examinar primero el producto. No desea gastar dinero en gastos innecesarios solo para descubrir que las conexiones son las únicas que fallan.
Mantenga niveladas las máquinas expendedoras durante las reparaciones
Colocar la máquina expendedora sobre una superficie plana es otra reparación fácil para los problemas más frecuentes de las máquinas expendedoras. De lo contrario, todo el proceso de venta puede verse interrumpido, lo que provocaría que los productos no cayeran. También puede evitar que realice los cambios necesarios en la máquina expendedora.
Asegúrese de que el camino del dinero esté despejado
La mecánica del dinero de estas máquinas expendedoras se ensuciará con el uso diario. Cuando se insertan efectivo y monedas en la máquina, la suciedad y el polvo quedan atrás y se acumulan con el tiempo.
Para evitar dificultades, asegúrese de limpiar las ranuras de dinero regularmente. Esto se puede hacer usando una toalla de papel o un paño húmedo. Retire la mitad superior de la ranura para monedas para que sea más manejable limpiarla y asegurarse de que el paso sea libre. Si no lo hace, sus monedas podrían ser acuñadas y sus compras pueden ser rechazadas. ¿Cuándo se deben limpiar las vías del dinero? Limpiarlos cada vez que cobras tus ganancias es una buena práctica.
Organizar los elementos adecuadamente
Muchas máquinas expendedoras tienen bebidas o bocadillos que caen cuando los selecciona. No está adecuadamente organizado si no se despliegan sin problemas. Retire la cubierta del motor y presione cada interruptor del motor una vez para probar la selección. Esto pone en marcha la máquina expendedora para que puedas observar si hay algún problema con uno de los motores o con la propia máquina.
¿Cuándo debe llamar a un profesional?
Está bien admitir el fracaso y pedir ayuda si ha probado algunas cosas y nada parece estar funcionando. Los expertos en llamadas que pueden mantener y reparar sus máquinas expendedoras están fácilmente disponibles. Si bien la mayoría de las soluciones son fáciles, otras pueden estar más allá de su conocimiento o capacidad. Cuando llegue ese momento, dé un paso atrás y deje que los expertos lo analicen para que pueda volver a poner en funcionamiento su máquina expendedora rápidamente.
¿Quieres averiguar más? Póngase en contacto con Vendnet hoy llamando al 1-800-833-4411.
