Inspección de máquinas receptoras

Inspección de máquinas antes de la aceptación

Al enviar artículos grandes y pesados, como máquinas expendedoras, es posible que se produzcan daños durante el transporte. Y, es responsabilidad de nuestros clientes asegurarse de que sus máquinas expendedoras sean inspeccionadas durante la entrega en busca de daños antes de aceptar y firmar la(s) máquina(s).

Estaremos encantados de reemplazar cualquier máquina dañada durante el tránsito si sigue estos sencillos pasos e inspecciona su envío en busca de daños a su llegada. La falta de inspección de las máquinas podría resultar en que el cliente asuma la plena responsabilidad por todos y cada uno de los daños.

NUNCA FIRME POR NINGUNA MÁQUINA ANTES DE INSPECCIONARLA. Debe inspeccionar el paquete para ver si hay algún daño. Le recomendamos encarecidamente que abra cada paquete independientemente de cómo se vea el exterior del paquete, ya que puede haber daños ocultos. Una vez que el conductor de la entrega se va, es demasiado tarde para que presentemos un reclamo y se convierte en responsabilidad exclusiva del cliente presentar un reclamo. No permita que el conductor lo presione para que firme antes de inspeccionar la(s) máquina(s). Tiene derecho a inspeccionar su(s) máquina(s) antes de firmar. Si identifica daños, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente inmediatamente al 1-800-247-1787 y NO acepte la máquina firmando por ella.

Cómo reportar daños en la carga

Todos los daños de envío deben ser reportados a nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-247-1787 o CST@wittern.com. Para reportar cualquier daño, por favor use nuestro Formulario de Daños de Carga.

Si encuentra algún daño en la inspección del paquete y / o la máquina (sin importar cuán pequeño sea), simplemente anote el artículo y la cantidad dañada en el conocimiento de embarque mientras el conductor está allí. Por ejemplo: "Agujero en el lado derecho del Paquete 1" o "Paquete 2 aplastado en la esquina y la máquina con el mismo daño".

Luego notifique al Departamento de Servicio al Cliente al 1-800-247-1787 inmediatamente para un pedido de reemplazo. Deberá enviar por fax su copia del conocimiento de embarque anotando los daños al Departamento de Servicio al Cliente al 515-274-5775. El Departamento de Servicio al Cliente se pondrá en contacto con la empresa de entrega para la verificación y se procesará un pedido de reemplazo tras la verificación.

Todas las reclamaciones por daños deben hacerse al Departamento de Servicio al Cliente dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega. No se pueden procesar reclamaciones después de ese tiempo. Cada empresa de entrega tendrá sus propios términos y restricciones en las reclamaciones.

SI NO TOMA NOTA DE LOS DAÑOS EN EL BOLETO DE ENTREGA, SE CONVIERTE EN SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD PRESENTAR LAS RECLAMACIONES ANTE EL TRANSPORTISTA. ¡NO HABRÁ EXCEPCIONES!

Consulte el siguiente video para aprender cómo recibir e inspeccionar correctamente sus máquinas expendedoras.

Cómo configurar su máquina expendedora
La configuración de su máquina expendedora es simple. Siga el manual de instrucciones con su(s) máquina(s). Si necesita ayuda, no dude en llamar a nuestro Departamento de Servicio Técnico y lo guiarán a través de la configuración.Contacta con Vendnet USA
El amable personal de Vendnet USA está aquí para ayudarlo con todas sus necesidades de servicio y está disponible de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. CT. Comuníquese con Vendnet USA hoy al 1-800-833-4411, o chatee con ellos en línea enwww.vendnetusa.com.